SUBANG- BOMEN.ID
RSUD Subang selain mempertahankan Budaya 3S (Senyum, Sapa, Salam) atau 5S (ditambah Sopan & Santun) adalah pembiasaan perilaku positif untuk membangun karakter ramah, komunikatif, dan saling menghargai. Ini menciptakan suasana harmonis, meningkatkan keakraban, serta menciptakan lingkungan kerja di RSUD yang nyaman dan pelayanan prima bagi masyarakat
Direktur RSUD Subang dr.Ahmad Nasuhi , memaparkan Lebih dari itu Upaya yang dilakukan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan meliputi berbagai pendekatan strategis, mulai dari perbaikan fasilitas hingga inovasi layanan digital.
Berikut adalah beberapa upaya utama yang umum dilakukan RSUD:
Peningkatan fasilitas dan sarana prasarana :Melalui program seperti Program Hasil Terbaik Cepat (PHTC), RSUD meningkatkan kelas rumah sakit, melengkapi alat medis, dan memperbarui fasilitas untuk kenyamanan pasien.
Optimalisasi Layanan Digital dan Inovasi: Menghadirkan aplikasi atau inovasi seperti “Halo Sihade” atau sistem pendaftaran online untuk memudahkan akses masyarakat dan merespons kebutuhan pasien dengan lebih cepat.
Peningkatan Kompetensi Tenaga Medis: Fokus pada pemenuhan kebutuhan dokter spesialis dan pengembangan kompetensi staf medis untuk memastikan pelayanan prima, ramah, dan cepat.
Perbaikan Prosedur Layanan: Memperpendek prosedur pelayanan, mempercepat waktu tunggu, dan menetapkan standar operasional prosedur (SOP) yang lebih efisien.
Penerapan Kompensasi Pelayanan: Menerapkan kebijakan kompensasi bagi pasien sebagai bentuk tanggung jawab dan upaya meningkatkan akuntabilitas pelayanan.
Studi Banding dan Kerja Sama: Melakukan studi banding ke rumah sakit lain yang lebih maju serta memperkuat jejaring kerja sama untuk meningkatkan kualitas pelayanan (misalnya pelayanan VCT atau penyakit spesifik).
Focus Group Discussion (FGD): Menyelenggarakan diskusi publik atau internal untuk mengevaluasi mutu layanan dan mendengarkan keluhan pelanggan.
Langkah-langkah ini bertujuan agar RSUD dapat memberikan layanan yang aman, nyaman, dan terjangkau oleh seluruh lapisan masyarakat. ( Red)
